Envios e Prazo de Entrega

Cuidados com Endereçamento de Pedidos

A AmandoLar se encarregará do envio dos produtos para o endereço fornecido pelo cliente. Para evitar problemas com a entrega, é fundamental que você preencha corretamente o endereço onde deseja receber seu pedido.

Destinatário Ausente

Garanta que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém disponível em nenhuma das tentativas, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço. O destinatário deverá retirar o pacote na agência dentro de 7 dias corridos. Caso a retirada não seja feita dentro desse prazo, o pacote retornará ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio. Todos os detalhes sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência onde o pacote pode ser retirado estão disponíveis no rastreamento do pedido, acessível no site dos Correios com o código de rastreio fornecido pela loja.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A AmandoLar não se responsabiliza por erros ou omissões no endereço fornecido para a entrega. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente e não serão realizadas novas tentativas de entrega. Caso a entrega não seja concluída devido a um erro no endereço fornecido pelo cliente, não haverá reembolso. Será necessário pagar um novo frete, no valor de R$65 (incluindo envio e taxa dos Correios), para o reenvio do produto.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o processamento do seu pedido, que inclui separação, embalagem e despacho, geralmente leva de 1 a 3 dias úteis.

Prazo para Envio do Produto e Código de Rastreamento

Você receberá o código de rastreamento por e-mail em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido. Para rastrear seu pedido, acesse o site dos Correios e insira o código de rastreamento fornecido no seu e-mail. Site dos Correios

Como se trata de uma encomenda internacional, pode levar de 5 a 10 dias úteis para que o rastreamento esteja disponível no site dos Correios.

Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega é de 2 a 12 semanas após o despacho do pedido. No entanto, fatores como atrasos na liberação pela Receita Federal, greves dos Correios, condições climáticas adversas, áreas de risco ou feriados nacionais podem prolongar esse prazo. A maioria dos nossos clientes recebe suas encomendas em até 20 dias úteis.

Origem

Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia, e também temos estoque no Brasil. Em alguns casos, um pedido pode ser enviado em duas ou mais remessas, pois os produtos podem vir de diferentes fornecedores. Nesse caso, você receberá um código de rastreamento para cada remessa.

Formas de Envio

Os produtos são entregues pelos Correios. No entanto, em situações como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou endereço incorreto, o cliente pode precisar retirar o produto na agência mais próxima. Caso o endereço esteja incorreto, o produto pode retornar ao remetente. É essencial preencher o endereço com atenção para evitar problemas. Se ocorrer um erro no endereço e a entrega não puder ser realizada, a responsabilidade é do cliente. Os Correios fazem três tentativas de entrega; se não tiver sucesso, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após esse prazo, o produto retornará ao remetente.

Observações Importantes

Toda importação pode estar sujeita a burocracias ou taxas alfandegárias. Se você receber uma cobrança extra, entre em contato conosco pelo e-mail EMAIL DA LOJA em até 48 horas, fornecendo o valor pago aos Correios e uma cópia do documento de tributação, para que possamos reembolsar os valores pagos.

Cancelamento

O cancelamento de pedidos devido a atrasos só pode ser solicitado após 45 dias úteis do envio. Embora atrasos raros possam ocorrer devido a questões fora do nosso controle, estamos à disposição para ajudar.

Declaração do Cliente

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas acima.