Política de Troca e Devolução
Condições para Troca ou Devolução
A equipe da AmandoLar está continuamente aprimorando suas políticas para garantir que nossos clientes fiquem sempre satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto dentro de até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, é necessário atender às seguintes condições:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
- O produto não pode apresentar sinais de uso ou consumo, devendo estar nas mesmas condições em que foi recebido.
- O produto deve ser devolvido com todas as etiquetas (ou protetores), manuais e acessórios que o acompanham.
ATENÇÃO: Devoluções que não cumprirem essas condições não serão aceitas.
Como Solicitar Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para amandolaroficial@gmail.com com as seguintes informações:
- Nome do produto;
- Número do pedido;
- E-mail utilizado na compra;
- Motivo da troca ou devolução;
- Imagem ou vídeo que comprove o defeito, se houver.
Após a verificação das informações, informaremos o endereço para devolução do produto e realizaremos o reembolso do valor pago pelo produto e pelo frete.
Formas de Reembolso
- Estorno no cartão de crédito: O estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
- TED - Transferência bancária: O reembolso será efetuado para a conta do cliente em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A transferência não pode ser feita para contas de terceiros.